Hibabejelentés -- bugzilla

A MOKKA működésével kapcsolatos hibákat észrevételeket az OSZK-ban üzemeltetett hibakezelő szoftver segítségével lehet jelenteni:

https://bugzilla3.oszk.hu/cgi-bin/bugzilla3/index.cgi

• a szolgáltatás használatához jelszót kell kérni.
• a különböző hibáknak észrevételeknek különböző kategóriák vannak létrehozva.
• a bejelentett hibákkal kapcsolatos történéseket is figyelemmel lehet kísérni

-- minden hibával kapcsolatos történéskor, státuszváltozáskor a bejelentő levelet kap

-- a bugzillában is látható minden hibához fűzött megjegyzés

Hiba bejelentése

• A bejelentkezés után a "Enter a new bug report" opcióval léphetünk a hibabejelentő lapra.
• Itt először ki kell választani a MOKKA projektet.
• A következő oldalon közölnivalónk jellegétől függően választhatunk témát.

A választott téma segít a későbbiekben kategorizálni a bejelentett hibát, de a bejelentés akkor is célba talál, ha nem megfelelő kategóriába került.

• A téma kiválasztása után már a bejelentő oldalra kerülünk.

A hiba beírására szolgáló űrlap

-A "Component" mezőben tovább finomíthatjuk, hogy mivel kapcsolatos a bejelentésünk.

-A "Severity" legördülő menüben beállíthatjuk milyen súlyos a problámánk.

Választható értékek:

enhancement = fejlesztése

trivial = triviális

minor = kisebb

normal = normál

major = súlyosabb

critical = kritikus

blocker = a munkát lehetetlenné tévő

- Az "Assign to" mezőben láthatjuk, témaválasztásunk alapján ki fogja először kapni a hibáról szóló jelentést.

- A "CC" mezőbe beírhatjuk még azoknak az emailját akiknek szintén szeretnénk a bejegyzésünket tudomására hozni.

Az itt megadott személyek az új hibáról és minden későbbi bejegyzésről értesítést kapnak.

- A "Summary" mezőbe írjuk a bejelentendő hiba címét. Rövid és informatív legyen, hogy ez alapján könnyen meg lehessen később találni a bejegyzést. Ha egy-egy könyvtárhoz köthető bejegyzésről van szó, szerepeljen itt a könyvtár neve is.

- Egy-egy bejegyzésben mindig csak egy jól körülhatárolható hiba szerepeljen. Az új hibának még akkor is nyissunk új bejegyzést, ha hasonló jellegú az előzőhöz.

- A "Description" mezőben írhatjuk le részletesen a problémát. Igyekezzünk mindig megadni a következőket:

- hol fordult elő a hiba

- pontosan milyen műveletet végeztünk a hiba észlelésekor

- mit tapasztaltunk

- a rendszer által adott hibaüzenetet, ha volt ilyen

- példát, ha rendelkezésünkre áll

- Az "Add an attachment" gombra kattintva a bejelentéshez fájban, képen lévő további információkat fűzhetünk.

- A "Commit" gombra kattintva küldhetjük el a bejegyzést.

Hiba keresése

A keresőfelület

• Ha tudjuk a hibánk azonosító számát, legegyszerűbben ennek alapján kereshetünk:

- írjuk be a számot

- kattintsunk a "Find" gombra.

• A másik lehetőség, hogy a keresési szempontok beállításával próbáljuk megtalálni a megfelelő bejegyzést.

Erdeménylista

• Az eredménylistában láthatjuk a bejegyzések

-számát

-súlyosságát

-a felelős nevét

-a hiba státuszát

-címét

• Ezek szerint a szempontok szerint rendezhetjük is a listát
• Az egyes tételeket megjeleníthetjük.

Hiba szerkesztése

A hibát megjelenítő képernyő részlete 1.

• A megjelenített hibához további megjegyzéseket ("Additional Comments: ") vagy mellékleteket ("Add an attachment ")fűzhetünk.
• Ha beírt megjegyzéseket a "Commit" gombbal elmentjük a hiba felelőse és minden másolati címmezőben megadott személy emailt kap a változásról.

A hibát megjelenítő képernyő részlete 2.

• A képernyő alján a hibával kapcsolatos összes információt láthatjuk.